유료서비스·환불 규정
제1조 (다음 결제 해지)
자동결제 해지는 현재 결제를 취소하는 기능이 아닙니다. 언제든 신청할 수 있고 결제한 이용기간 말일까지 스마트 플랜을 이용한 뒤 다음 결제부터 청구하지 않습니다.
AI 자동 학습 출시 기념 구독 혜택으로 월 11,000원에 시작한 회원은 자동결제를 해지하지 않고 연속 구독하는 동안, 이후 정가가 오르더라도 월 11,000원이 그대로 유지됩니다. 해지한 뒤 다시 구독하면 그때의 가격이 적용됩니다.
제2조 (미사용 전액 환불)
결제일부터 7일 이내이고 전체 선택지 상세 해설, 스마트 플랜 전용 문항 제출, 조건형 PDF, 스마트 플랜 AI 자동 학습, 구독 보너스 별 등 실제 유료 혜택을 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
제3조 (이용 개시의 판단)
상품 소개·잠금 화면을 단순 열람한 것은 사용으로 보지 않습니다. 상세 해설 열람, 스마트 플랜 전용 기능 실행, 구독 별 사용처럼 실제 혜택이 제공된 서버 사건을 기준으로 판정합니다.
제4조 (일반 환불 제한)
상세 해설 2회 열람 또는 구독 보너스 별 사용 등 고지된 기준이 확인되면 일반 전액 환불 버튼을 노출하지 않을 수 있습니다. 다만 법령상 권리는 배제하지 않습니다.
제5조 (법정 예외)
과오금, 표시·광고와 다른 제공, 중대한 서비스 장애, 회사 귀책 미제공, 가분적 콘텐츠의 미제공 부분 등 관계 법령상 환급 사유는 일반 제한과 별도로 처리합니다.
제6조 (기간권 중도해지)
30·60·90·120일 기간권은 사용한 월을 월 구독 정상 이용가 11,000원으로 계산하고, 결제금액에서 사용월 상당액과 이미 사용한 유료 혜택·회수 불가능한 보너스를 공제한 잔액을 환급합니다. 예를 들어 120일 기간권을 첫 달에 해지하면 1개월은 11,000원 이용으로 계산하고 나머지 차액을 환급합니다. 일할 계산·청약철회·강행규정이 더 유리한 경우 해당 법령과 PG 기준을 우선합니다.
제7조 (별·쿠폰 회수)
전액 환불 시 해당 결제로 지급된 미사용 보너스 별은 회수합니다. 이미 사용한 보너스는 유료 혜택 이용 이력으로 반영하며 잔액을 임의로 음수 처리하지 않습니다. 취소된 결제에 사용한 쿠폰은 운영정책에 따라 복구합니다.
제8조 (환급 절차와 시기)
회사는 결제·권한·혜택·장애 원장을 확인해 결과와 산식을 안내하고, 환불 승인 후 원칙적으로 3영업일 이내 PG 취소를 요청합니다. 카드사·금융기관 반영 시점은 별도로 소요될 수 있습니다.
제9조 (분쟁 처리)
회원은 고객지원을 통해 이의를 제기할 수 있으며 해결되지 않으면 소비자분쟁조정기관 또는 관할 법원 절차를 이용할 수 있습니다.