개인정보 처리방침
제1조 (처리 목적)
회원 식별·가입 의사 확인, 학습 기능 제공, 최초 제출·복습 통계, 결제·환불, 별·쿠폰, MDP 구매 인증, PDF 생성, 오류 제보, 회원이 신청한 서비스 알림 발송, 보안과 분쟁 대응을 위해 개인정보를 처리합니다.
서비스 알림 발송: 회원이 「새 문제 열리면 알림 받기」를 신청하면 오늘의 기출 새 문제가 공개될 때 카카오 로그인으로 제공받은 휴대폰 번호로 카카오 알림톡을 보냅니다. 신청한 회원에게만 보내는 정보성 알림이며 광고를 담지 않습니다. 같은 버튼으로 언제든 끌 수 있고, 끈 뒤에는 보내지 않습니다. 알림톡을 받을 수 없는 경우 문자 메시지로 대신 보내지 않습니다.
제2조 (처리 항목)
카카오 식별자, 이름, 회원 고유번호, 연락 가능한 정보(카카오 로그인으로 제공받은 휴대폰 번호 등), 가입·동의 기록, 서비스 알림 신청·해지 기록과 발송 결과, 학습 제출·복습·즐겨찾기·메모, 결제·환불 상태, 별·쿠폰 원장, 교재·합격 인증 증빙, PDF와 보안 로그를 처리할 수 있습니다.
제3조 (결제 정보)
카드번호 전체, 카드 비밀번호와 CVC는 MEDICALz 서버에 저장하지 않습니다. PG가 발급한 빌링키·카드사·마스킹 번호·승인 결과 등 결제 이행에 필요한 정보만 처리합니다.
제4조 (법적 근거)
회원 계약의 체결·이행, 법적 의무 준수, 회사의 정당한 이익 또는 정보주체 동의 등 개인정보보호법이 허용하는 근거에 따라 처리합니다. 선택 마케팅 항목은 별도 동의를 받습니다.
제5조 (보유기간)
회원 정보와 일반 학습 기록은 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 계약·청약철회·대금 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 등 관계 법령에 따른 기간을 적용합니다.
서비스 알림의 신청·해지 기록과 발송 기록은 수신 의사와 발송 사실을 확인하기 위해 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 알림에 쓰는 휴대폰 번호는 따로 복사해 두지 않고 회원 정보에서 읽어 보내므로 회원 정보와 함께 파기됩니다.
제6조 (처리위탁)
결제, 클라우드, 카카오 로그인·알림, 고객지원 등의 업무를 전문 수탁사에 위탁할 수 있습니다. 현재 위탁 중인 업무와 수탁사는 아래와 같으며, 그 밖의 수탁사·업무·보유기간은 계약 확정 후 이 방침에 추가해 공개합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 솔라피 주식회사 | 카카오 알림톡 발송 대행(새 문제 열림 알림) | 휴대폰 번호, 이름(없으면 닉네임), 알림 내용 | 위탁 계약 종료 시까지. 관계 법령에 보존 의무가 있으면 그 기간 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 알림톡 메시지 전달 | 휴대폰 번호, 알림 내용 | 메시지 전달 목적 달성 시까지. 관계 법령에 보존 의무가 있으면 그 기간 |
제7조 (제3자 제공과 국외이전)
법령 근거 또는 별도 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 국외 이전이 필요한 경우 이전 국가·항목·목적·보유기간과 거부 방법을 고지합니다.
제8조 (정보주체의 권리)
회원은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 법령상 제한 사유가 있으면 그 사유를 안내합니다.
제9조 (파기 절차)
보유 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기하며 전자 파일은 복구가 어렵도록 삭제합니다. 법정 보존 정보는 별도 분리하여 보관합니다.
제10조 (안전성 확보조치)
접근권한 최소화, 관리자 감사 로그, 암호화 통신, 중요정보 암호화, 세션 통제, 백업·복구, 취약점 점검과 이상 접근 탐지를 적용합니다.
제11조 (자동수집 정보)
서비스 안정성과 보안을 위해 접속 시각, 기기·브라우저 정보, IP, 오류 로그를 처리할 수 있습니다. 광고 추적 정보는 별도 동의 없이 사용하지 않습니다.
제12조 (만 14세 미만)
만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않는 것을 원칙으로 하며 확인 시 법정 보존분을 제외하고 파기합니다.
제13조 (개인정보 보호책임자와 고충 처리)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항은 메디컬즈 고객지원에서 접수합니다. 담당 부서: 메디컬즈 고객지원(개인정보 보호업무 및 고충 처리 담당). 연락처: 대표전화 070-4506-6570 · 전자우편 business@medicalz.co.kr. 개인정보 침해로 인한 상담·신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr · 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr · 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의할 수 있습니다.
제14조 (처리방침의 변경)
이 방침의 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우 시행 30일 전에 공지하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.